Главная / FAQ
16 ответов · 4 группы

Частые
вопросы.

Здесь — то, о чём спрашивают чаще всего. Если ответа нет — пишите в Telegram @rubolka_opt, ответим в течение 30 минут в рабочее время.

/01Заказ

4 вопроса · ответы в среднем 30 сек на чтение

Три пути:

1. Корзина на сайте. Добавьте товары в корзину, оформите заказ — менеджер свяжется в течение часа для подтверждения.

2. ТЗ-форма. Зайдите на страницу нужного сегмента (мерч / маркетплейсы / тендеры) и заполните форму с деталями.

3. Прямое сообщение в Telegram. Самый быстрый канал — @rubolka_opt. Отвечает менеджер.

→ Заполнить ТЗ на мерч

Зависит от того, что вам нужно:

Со склада (готовые модели) — от 1 единицы. Тестовая закупка, проба перед крупным заказом — пожалуйста.

Пошив новой партии по нашему лекалу — от 30 единиц.

Пошив по вашему лекалу — от 50–150 единиц в зависимости от модели и ткани.

DTF-печать — от 1 штуки. Шелкография — от 50 единиц.

Со склада — да, без проблем. Цена будет розничная (от 320 ₽ за футболку), но вы получите реальную единицу для тестов посадки, плотности и стирки перед запуском тиража.

Пробник с нанесением — DTF позволяет напечатать 1 штуку. Шелкография — от 50 ед, но можно согласовать тестовый отпечаток за отдельный счёт (от 1 200 ₽).

По сетке скидок от объёма. Чем больше партия — тем ниже цена за единицу.

Пример (Футболка Oversize 230 г/м²):

— 1–29 ед: 320 ₽
— 30–99: 280 ₽
— 100–499: 240 ₽
— 500–999: 210 ₽
— 1000+: 180 ₽

Нанесение оплачивается отдельно — зависит от технологии, размера макета и количества цветов. Точная цена — в карточке товара или после ТЗ.

→ Калькулятор партии в карточке

/02Производство

4 вопроса · производство, ткани, лекала

Москва, ул. Причальная, 8, корпус 1. 5 минут пешком от метро Шелепиха.

Два цеха в одном здании: Цех 01 — раскрой и пошив. Цех 02 — нанесение и упаковка. Между ними — склад.

Приехать можно в любое рабочее время — предупредите за час, чтобы менеджер был на месте. Покажем процесс, дадим потрогать ткани.

Складская отгрузка — 1–3 дня.

Пошив новой партии — 2–14 дней в зависимости от объёма и сложности модели.

С нанесением — добавляем 1–10 дней под технологию печати (DTF быстрее, шелкография дольше).

Если рынок делает 2–3 недели — мы готовы за 4 дня. Это наша основная компетенция: скорость + спокойствие.

Базовое полотно — хлопок 100% (Турция) и хлопок + лайкра (Узбекистан / Турция). Плотности — от 160 до 340 г/м².

Типы трикотажа: Супрем, Интерлок, Кашкорсе, Рибана, Двухнитка, Трёхнитка с начёсом и без.

У нас своя окраска полотен — можем сделать любой цвет по Pantone (от 50 ед). На синтетику принимаем по запросу — для спорта и униформы.

Да. Принимаем лекала в форматах CDR / AI / PDF. Минимальная партия по своему лекалу — от 50–150 единиц (зависит от модели и сложности).

Технолог проверяет лекало за 1–2 дня и пишет, что подкорректировать перед запуском. Можем построить лекало по образцу изделия — нужно прислать одну штуку.

→ Заполнить ТЗ на пошив

/03Нанесение

4 вопроса · технологии печати и брендирование

Шесть технологий, всё у себя в цеху 02:

1. DTF — полноцвет, от 1 ед.
2. DTG — прямая на ткань, мягкая.
3. Шелкография — для тиражей от 50 ед.
4. Термоперенос — быстрая печать flex/flock.
5. Пап-принт — бархатная фактура.
6. Флекстран — стойкий, для спорта и униформы.

→ Сравнить технологии и цены

Векторные форматы предпочтительнее — AI, CDR, PDF. Цвета — в Pantone.

Растровые — PNG/JPG в 300 dpi, размер от 30×30 см. Для DTF/DTG этого достаточно.

Если макета нет — пришлите эскиз или фото, наш дизайнер подготовит за 1–2 дня (бесплатно при тираже от 50 ед).

DTF и DTG — отшиваем 1 ед как образец перед запуском тиража. Бесплатно при тираже от 100 ед.

Шелкография — обычно от 50 ед, но можно согласовать тестовый отпечаток за отдельный счёт (от 1 200 ₽).

Да. Меняем заводскую бирку на свою (плёночная, тканевая, вышитая). Можем добавить дополнительный лейбл на рукаве или в подоле.

Индивидуальная упаковка — крафт-пакеты со стикером, индивидуальная коробка под единицу или партию. Минимум — 50 единиц.

/04Документы и оплата

4 вопроса · юридическая часть

Стандартный пакет к каждой партии:

Сертификат соответствия ЕАС · Декларация соответствия · Регистрация «Честный знак» + передача кодов · Паспорт качества · УПД (через ЭДО или бумажный) · Реквизиты для договора.

Для тендеров — расширенный пакет с протоколами испытаний и индивидуальной паспортизацией партии.

→ Документы для тендеров

Да, со всеми формами:

Юрлица (ООО/АО) — безнал по счёту, УПД, ЭДО (Контур / СБИС / Диадок). НДС-учёт. Предоплата 50% при пошиве, 100% при отгрузке со склада.

ИП — безнал или нал. УПД или ТТН по выбору.

Физлица — наличный, перевод по реквизитам, кассовый чек. Доступно для проб и единичных заказов.

Да. Зарегистрированы как участник оборота маркировки. Передаём ЧЗ-коды заказчику в стандартном формате — XLS или через API партнёра.

Если перешиваете нашу базовую модель под свой бренд — переоформляем маркировку: гасим наш код, выдаём ваш.

Для маркетплейсов — все остатки промаркированы заранее, отгружаем сразу с кодами.

→ ЧЗ для маркетплейсов

Брак производства — меняем за свой счёт. Срок рекламации — 14 дней с момента отгрузки. По итогам — пересортируем, заменим, или вернём деньги по выбору.

Возврат качественного товара — возможен по закону «О защите прав потребителей» для физлиц. Для юрлиц — по согласованию, обычно при ошибке в спецификации.

Норма брака — до 1% на партии. На крупных тиражах (от 1000 ед) гарантируем замену брака в течение 30 дней.

Не нашли ответа?

Напишите менеджеру в Telegram — отвечаем за минуты. Или позвоните напрямую.

Telegram Звонок